999jaya গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 999jaya ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং https://999jaya.co ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারী বা ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বাধ্যবাধকতা নির্ধারণ করে।

999jaya বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলার পাশাপাশি আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করি।

আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো ধারার সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ রাখুন।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং উভয় দলিল একসাথে পড়া উচিত।

999jaya বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তথ্যের ধরন ও সংগ্রহের পদ্ধতি বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়েছে:

999jaya সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং এবং আর্থিক লেনদেন (বিকাশ, নগদ, Rocket) প্রক্রিয়াকরণে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স যাচাই (১৮+), প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিকেট, অভিযোগ নিষ্পত্তি ও সহায়তা প্রদানে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস অফার, BPL/IPL সিজন প্রমো, পহেলা বৈশাখ বা ঈদ অফার সম্পর্কে অবহিত করতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনে সম্মতি নেওয়া হবে।

999jaya ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ — এগুলো প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে চালানোর জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে (বেনামী তথ্য)।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু পরিষেবার সুবিধা সীমিত হতে পারে।

999jaya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Visa ও Mastercard-সহ পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার আইনি দাবিতে প্রযোজ্য তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা সাইবার অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: প্ল্যাটফর্মের মালিকানা পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে।

999jaya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য ডেটাবেসে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস ভূমিকা-ভিত্তিক এবং কঠোরভাবে সীমিত।
• নিরীক্ষা লগ: সকল তথ্য অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তনের লগ রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট নিয়মিতভাবে পরিচালিত হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে, তারপর তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

999jaya-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখতে বলতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: প্রমোশনাল যোগাযোগের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে [email protected]-তে ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

999jaya কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• যদি আমরা জানতে পারি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]-তে যোগাযোগ করুন।

999jaya প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) এবং পেমেন্ট সেবার (বিকাশ, নগদ, Rocket) মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত থাকতে পারে।

এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি এই পরিষেবাগুলো ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। তাদের পরিষেবার কারণে কোনো তথ্য লঙ্ঘনের জন্য 999jaya দায়ী থাকবে না।

999jaya যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• হালনাগাদকৃত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা এসএমএসে ৩০ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• কার্যক্রমের সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক (২৪/৭)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে, তথ্য অধিকার অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ দিন